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EspañolO que você pode enviar do Brasil para o exterior?
A resposta curta é: quase tudo. A grande maioria dos produtos que se compra em loja brasileira viaja sem problema. Existe uma lista curta de itens proibidos por segurança no transporte aéreo e um grupo de produtos que pede atenção extra. Está tudo abaixo.
As categorias que mais saem daqui
O retrato do que a nossa operação mais despacha hoje:
Panelas, facas e artesanato
Panela de ferro, facas artesanais, peças de barro e madeira. É a categoria que mais cresce, porque não existe equivalente no exterior. Peça pesada pede embalagem reforçada, que já fazemos.
Café, mel e alimentos
Café especial, mel, doces típicos, biscoitos, temperos e farináceos. Sempre industrializado e lacrado. Alguns destinos pedem declaração detalhada do conteúdo e a gente orienta como preencher.
Livros e bíblias
Livro em português brasileiro e bíblia são pedidos recorrentes de quem mora fora e de igrejas. São itens densos, então o peso real costuma valer mais que o cubado.
Cosméticos e beleza
Linhas de tratamento de cabelo, maquiagem e perfumaria nacional. Produto com álcool acima de certo teor entra como carga com restrição, por isso confirme antes de comprar em quantidade.
Roupas, calçados e tênis
Moda praia, moda fitness, roupa infantil, calçado e camisa de time. Volumoso e leve, é o caso clássico em que consolidar e reembalar derruba o frete.
Cursos e material impresso
Apostilas, materiais de curso e impressos em geral, muito procurados por quem estuda ou dá aula em português fora do Brasil.
Itens proibidos em qualquer envio
Por regra de segurança do transporte aéreo internacional, os itens abaixo não podem ser enviados em nenhuma hipótese, para nenhum destino. Não é decisão nossa e não há exceção.
Armas e munições
Armas de fogo e suas peças, réplicas, armas de brinquedo com aparência real, itens fabricados em impressora 3D e acessórios de disparo.
Explosivos e materiais perigosos
Fogos de artifício, combustíveis, líquidos inflamáveis, aerossóis, fósforos, isqueiros, gases comprimidos, material radioativo e resíduo perigoso.
Substâncias ilegais
Drogas, entorpecentes e substâncias psicotrópicas de qualquer natureza.
Dinheiro e itens de alto valor
Dinheiro em espécie, cheques, títulos negociáveis, pedras preciosas, joias de alto valor, marfim, ouro e prata.
Perecíveis e material biológico
Animais vivos, restos humanos, órgãos, embriões e qualquer item que precise de refrigeração para não estragar.
Tabaco e vape
Cigarros, charutos, produtos de tabaco e dispositivos de vaping. A restrição é total para os Estados Unidos.
Bebidas alcoólicas
Em regra, proibidas em envio para pessoa física.
Material pornográfico
Conteúdo que infrinja a legislação do país de destino.
Produtos que pedem atenção
Estes não são proibidos, mas dependem do destino, da quantidade ou da embalagem. Vale perguntar antes de fechar a compra, principalmente se for volume grande.
Cosméticos e perfumes
A maioria vai sem problema, mas itens com álcool acima de certo teor entram como carga com restrição e podem exigir embalagem ou modal específico. Confirme antes de comprar em quantidade.
Alimentos
Café, doces, biscoitos, temperos e farináceos industrializados e lacrados são os mais enviados. Alguns países pedem declaração detalhada e barram produto de origem animal. Nós orientamos como declarar.
Medicamentos e suplementos
Depende da regra sanitária do destino e muitas vezes exige receita ou registro local. Trate como caso a caso, sempre.
Eletrônicos com bateria de lítio
Celulares, notebooks e itens com bateria embutida seguem regra de transporte aéreo específica. Bateria solta costuma ser recusada.
Réplicas e produtos de marca
Produto falsificado é apreendido na alfândega e pode gerar multa ao destinatário. Só enviamos item original.
Plantas, sementes e artigos de madeira
Muitos países exigem certificado fitossanitário. Artesanato em madeira às vezes precisa de tratamento comprovado.
Cada país tem as suas regras
Além da lista geral, o país de destino impõe as próprias restrições, e elas mudam com frequência. Alimento de origem animal, produto de saúde e artigo de madeira são os que mais variam de um destino para outro. Antes de despachar, a nossa equipe confere a regra vigente do seu país e orienta como declarar o conteúdo para não travar na alfândega.
Dúvidas sobre o que pode ser enviado
Como sei se o meu produto pode ser enviado?
Se ele não está na lista de proibidos, provavelmente pode. Em caso de dúvida, mande uma foto ou o link do produto no WhatsApp antes de comprar. É mais barato confirmar antes do que descobrir com o item já no armazém.
O que acontece se eu comprar algo proibido sem saber?
Avisamos você assim que identificarmos o item na chegada. Ele não segue no envio internacional e você escolhe entre devolver à loja, com a taxa de devolução prevista nos Termos, ou autorizar o descarte.
A regra é a mesma para todos os países?
Não. A lista de proibidos vale para qualquer destino, mas cada país tem restrições próprias além dela, e elas mudam com frequência. Antes de despachar, conferimos as regras do seu destino caso a caso.
Posso enviar produto usado ou presente?
Sim, desde que não esteja na lista de proibidos. Vale lembrar que a alfândega do destino avalia o valor declarado, e presente não é automaticamente isento de imposto.
Vocês abrem os pacotes para conferir?
Fotografamos todo pacote na chegada, por fora e por dentro, o que já revela o conteúdo. É assim que identificamos item proibido antes de ele virar problema na alfândega.
Na dúvida, pergunte antes de comprar
Leva um minuto no WhatsApp e evita que a sua compra fique parada no armazém.